Kundenanalysen für Energieversorger.
Kundenbestand, Zu- und Abgänge, Wechselquoten und Deckungsbeiträge je Sparte, Tarif und Netzgebiet auswerten. Die Daten werden aus Abrechnung und CRM zusammengeführt und jede Nacht aktualisiert.
Kundenanalysen: fertig konfiguriert, an Ihre Struktur angepasst.
Das Themenfeld wird in Tagen eingerichtet. Was Ihnen fehlt, ergänzen wir gemeinsam.
Zu- und Abgänge je Sparte, Tarif und Gebiet tagesaktuell auswerten.
Kündigungen nach Zeitpunkt und Grund auswerten. Auffälligkeiten lösen eine Frühwarnung aus.
Bewegungen zwischen Grundversorgung, Sondertarifen und Produkten.
Erkennen, welche Tarife und Kundengruppen zum Ergebnis beitragen.
Akquise und Entwicklung außerhalb des eigenen Netzgebiets.
Segmente getrennt auswerten, Großkunden einzeln betrachten.
So werden Kunden- und Tarifdaten zusammengeführt.
Zentrale Datenbank, revisionssicher, Hosting in zertifizierten deutschen Rechenzentren.
Kundenanalysen für Geschäftsführung, Vertriebsleitung, Kundenservice und Controlling.
Die Geschäftsführung betrachtet Kundenbestand, Wechselbewegungen und Ergebnisbeiträge. Unterschiede zwischen Tarifen und Kundengruppen werden sichtbar.
Die Vertriebsleitung verfolgt Neukunden, Kündigungen und Tarifwechsel. Die Auswertungen unterstützen die Bewertung der Vertriebsentwicklung.
Der Kundenservice sieht Veränderungen im Kundenbestand und im Wechselverhalten. Diese Informationen helfen, wiederkehrende Anliegen im Zusammenhang zu betrachten.
Das Controlling analysiert Deckungsbeiträge je Kunde und Tarif. Zeitvergleiche zeigen, welche Veränderungen das Ergebnis beeinflussen.
Die Kundenanalysen in einer Live-Demo kennenlernen.
30 Minuten, unverbindlich. Wir zeigen das Themenfeld anhand Ihrer Fragestellungen und besprechen, ob es zu Ihnen passt.